Plan Rombo. Gestione utenti e permessi per una rete nazionale di concessionarie
Redesign del back-office usato dalla rete di concessionarie di Renault Argentina per gestire utenti, ruoli e permessi di accesso. Gli operatori lavoravano con monitor piccoli e il sistema precedente richiedeva di scorrere continuamente per raggiungere i pulsanti d'azione. La soluzione: flussi a step discreti dove ogni schermata entra senza scroll e le azioni sono sempre visibili.
Gestione utenti e permessi per oltre 1.150 concessionarie
Plan Rombo è il piano di risparmio auto di Renault Argentina. Dietro c'è un back-office usato ogni giorno dagli operatori della rete di concessionarie per gestire utenti, assegnare ruoli e controllare i permessi di accesso. Mi sono unita come designer unica integrata con PM, architetto e team di sviluppo, intervistando operatori reali prima di progettare qualsiasi cosa.
Il risultato costante delle interviste: monitor piccoli, e il pulsante Salva era sempre fuori schermo. Il redesign divide ogni operazione in step discreti, ognuno visibile a schermo con le azioni principali sempre in vista.
Dashboard: grandi riquadri d'azione danno agli operatori accesso immediato alle attività più frequenti. Tutto visibile a colpo d'occhio, nessuna navigazione necessaria.
Lista profili: 1.150 pagine di record. I profili inattivi sono visivamente attenuati. Filtri multicolonna (testo, tipo, permesso) in cima. Riattiva sostituisce modifica/elimina per le righe disattivate.
Nuovo profilo: nome, tipo, descrizione e ricerca permessi in un'unica schermata. Nessuno scroll necessario.
Modifica profilo: stato e disattivazione ancorati in alto. Ricerca permessi e permessi assegnati sempre visibili.
Ricerca permessi: dropdown con typeahead e selezione evidenziata.
Permessi assegnati: elencati sotto il campo di ricerca con opzione di rimozione individuale.
Gli stessi flussi — pensato per il campo
Dashboard — stessa gerarchia del desktop, impilata.
Nuovo profilo — nome, tipo, descrizione in sequenza.
Lista profili — layout a card con modifica e disattivazione inline.
Ogni schermata entra. Ogni azione è visibile.
La piattaforma ridisegnata copre l'intero flusso di gestione utenti e permessi della rete di concessionarie di Renault Argentina, responsive su desktop e mobile, con un'architettura a step discreti che ha eliminato l'attrito dello scroll che gli operatori aggiravano ogni giorno. Gli insight sono arrivati da interviste dirette con gli operatori che la usavano sul campo.